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椒江:傢俱和裝修風格不搭 想退單用定金來買牀!

阿福講白搭 責任編輯:楊灩北 台州在線 台州網絡電視台 發佈時間:2021年01月05日 10:51 閲讀次數:42次
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      椒江的吳女士,房子買來還沒交房,不過她早早地就留意裝修的事了。吳女士喜歡環美雷格西這個品牌的傢俱,去年5月1號,第六空間國際家居商場做活動,銷售跟她説,搞活動價格低,交定金可以保價,只要單子沒有下到工廠,傢俱可以調換的,她放心地交了一萬定金。現在設計師説,原先定的傢俱和裝修風格不匹配,她想把一萬定金用來買牀,原來定的傢俱不要了。

      吳女士説,她現在看中了店裏一張一萬兩千多的牀,活動價是9500,她願意原價購買。但店裏不同意,説一切按照合同來。

      銷售合約上,吳女士定了餐桌、椅子、沙發、牀等等九件傢俱,折扣下來是40244。交貨的時間是今年下半年。還有條款約定:如果買方吳女士無故解除合同,無權要求店裏返還定金。如果賣方違約,則雙倍退還定金。

      吳女士:(按照你的講法,你是違約方的)。對啊,按照法律程序,我吃虧了 ,他為什麼不告知我, 欺騙我, 説什麼都好換的,沒下到工廠生產之前 ,都好換(是換尺寸 ,換顏色 ,還是款式呢)尺寸 ,顏色是都可以換, 她家的東西都可以換 。

      吳女士丈夫:籤的時候,本來也有告知我們的義務,合同什麼條款跟我們説合同籤掉以後 就有法律效果了,你就要拿這個貨的,這個我們 一點都沒話説。

      吳女士説,按照合同,他們確實違約了,但是簽字的時候,店方也沒有告知違約的後果。環美雷格西在第六空間國際家居四樓。老闆娘桂女士説,當時簽單,雙方非常愉快的,違約條款都是放在簽名前面,客户簽字是可以看到的,他們沒有任何隱瞞。

      吳女士丈夫與環美雷格西 第六空間國際家居店 老闆娘 桂女士:合同的小條款裏面, 違約金要付的, 這些條款沒有告知我們我就反問一下, 訂單產品型號 尺寸產品, 是不是你們確定的, (產品告訴我們產品是可以換的 ,我們去看的時候 ,貨不中意的話(沒下到工廠)隨時是説可以更換的)沒有, (業務員可不可以打個電話 ,我想溝通下)因為她今天休息 ,你打不方便 ,不方便 ,你是不是再三跟他確認過,就是沒有跟顧客講過(沒下到工廠)可隨意更換 。

      老闆娘告訴記者,吳女士一家人來店裏好多次,單子上面產品型號,都是吳女士自己挑選的。當時一米八的牀是待定狀態,吳女士這邊確定了,雙方又重新簽了一張合約單,上面優惠、價格寫得很清楚。除了沙發外,所有產品已經跟工廠下單了。

      環美雷格西 第六空間國際家居店 老闆娘 桂女士:因為我們要保價 ,所以必須要跟工廠預定, 工廠下單,(是已經做好了還是相關材料準備好)材料, 工廠 ,我們錢已經打到工廠去了, 我們是全款打到工廠,有一款有一個沙發,當時尺寸不確定 ,沙發我是沒有下單的。

      吳女士丈夫:錢打過去 ,什麼時候 ,匯款單給我看一下 ,什麼時候打過去的 ,(匯款單在財務那裏)財務拍張照片, 匯款單都有時間的,是吵架以後 打過去的 ,還是我們現在打過去的, 不是不是(這個訂單是 是5月份下的,像活動嘛 ,是有個週期的,我5月份的訂單 5月份 工廠過了這個時間就沒有優惠的)。

      老闆娘告訴記者,她去年5月份把錢打給了工廠,因為匯款單涉及商業機密,不方便給吳女士看。但吳女士表示,這段時間,她一直和銷售在聊新品,對方從來沒提過跟工廠下單的事。

      吳女士:十月份 ,聊微信的時候, 都沒有説, 你這個單已經定好了, 不能換了 ,都沒有説過這個話 ,一直信息聊天 ,牀定死了 ,不能換了 ,不能換了, 你把牀的照片還發給我們 ,肯定訂貨單沒下的。

      環美雷格西 第六空間國際家居店 老闆娘 桂女士:因為既然簽訂合同,我們就按照合同來做。沒有顧客跟我們説怎麼怎麼的,除非他們説什麼時間要貨, 跟我講,跟我們約個大概時間 。

      老闆娘説,傢俱是慢消品,顧客都是左看右看,經過對比,最後再來買。顧客確定了產品型號,他們就按照合同跟工廠下單。現在吳女士要退單,工廠那邊,她也屬於違約方,工廠不會退錢的,她的損失也很大。

      根據合約,一萬塊定金,吳女士無權要求返還。買方吳女士也有權解除合同,但根據合約要支付違約金。

      環美雷格西 老闆娘 第六空間國際家居店 桂女士:我損失大一點, 你損失小一點 ,我就收8000塊錢 1萬塊錢 ,按照合同的20%(違約金)一萬塊定金 ,我返2000塊錢給他們, (你不還給我也要還給我 違約金 是銷售總額的20%)和氣生財對不對, 我們也這樣想真的生意不好做 。

      對這個結果,吳女士不滿意,接下來,她考慮走法律途徑解決。她也想提醒下,大家籤合同,一定要看清楚違約條款再簽字。